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Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site bomba-glow.com par des consommateurs. En validant votre commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées.

2. Vendeur

Les produits sont vendus par BOMBA GLOW, entreprise individuelle (autónoma), NIE / NIF Z2549138F, Avenida Pierre Cibié, 23600 Martos (Jaén), Espagne – hello@bomba-glow.com.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (composition, mode d'emploi, contenance) figurent sur sa fiche. Pour les produits cosmétiques, lisez la liste des ingrédients avant achat, faites un test de tolérance sur une petite zone de peau 24 heures avant la première utilisation et n'appliquez pas le produit sur une peau lésée ou irritée. Nos produits sont des cosmétiques : ils ne sont pas destinés à prévenir ni à traiter une maladie. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (ou dans la devise locale affichée pour la Suisse), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Pour commander, ajoutez les produits à votre panier, renseignez vos coordonnées, choisissez le mode de livraison et procédez au paiement. La vente est conclue à la validation du paiement. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express…), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment du paiement. Vos données bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont jamais conservées par BOMBA GLOW.

7. Livraison

Les zones, tarifs et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition et rappelés au moment du paiement.

8. Droit de rétractation et garantie « 30 jours pour tester »

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, ainsi que de notre garantie commerciale « 30 jours pour tester ». Les conditions, les exceptions et le formulaire de rétractation figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

9. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue par la loi de votre pays de résidence (2 ans minimum dans l'Union européenne, 3 ans en Espagne) ainsi que de la garantie contre les vices cachés lorsqu'elle s'applique. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à hello@bomba-glow.com.

10. Responsabilité

BOMBA GLOW n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation des produits non conforme à leur mode d'emploi ou aux précautions indiquées. Rien dans les présentes CGV ne limite les droits que vous accorde la loi en tant que consommateur.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement. Leur utilisation et vos droits sont décrits dans notre Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, logos, visuels, photos et vidéos) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

13. Service client et litiges

Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client à hello@bomba-glow.com : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut d'accord, vous pouvez saisir la juridiction compétente.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit espagnol. Ce choix ne vous prive pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. Les CGV sont rédigées en français.